DESAFIO
A área de saúde é uma área ampla com uma infinidade de especialidades. Por vezes, temos médicos generalistas que precisam se manter atualizados nessas especialidades sem a possibilidade de ficar frequentando cursos ou especializações mais demoradas.
Percebendo essa necessidade, a área de educação do Hospital Einstein idealizou uma plataforma de educação continuada para suprir essa necessidade de mercado.
A missão do time de design nesse projeto foi entender como essa plataforma poderia funcionar como negócio e qual seria a melhor experiência possível para os usuários finais.
Time de design: Luana, Erick, Vitor.
MINHA PARTICIPAÇÃO
- Planejamento estratégico de design
- Definição do time de trabalho
- Facilitação de workshops
- Acompanhamento de testes
- Revisão de relatório
PROCESSO
Decidimos trabalhar em uma sprint de duas semanas dividida em duas fases:
Fase 1 (primeira semana):
Workshops com área educacional, área de tecnologia e usuários finais.
Nessa primeira semana discutimos quais os maiores desafios poderiam ser encontrados, que caminhos poderiam ser seguidos, quais seriam os balizadores de sucesso e desafios técnicos a partir da plataforma adquirida previamente pelo cliente.
Após os workshops, coletamos uma série de elementos para os primeiros desenhos da plataforma (em formato de App), que foi desenhado em baixa fidelidade em conjunto com o time de educação.
Fase 2 (segunda semana)
Desenho dos protótipos e testes de usabilidade.
Nessa fase, executamos alta fidelidade os protótipos desenhados anteriormente, já considerando um fluxo de navegação para teste de usabilidade. Esses protótipos passaram por testes com médicos onde coletamos percepções sobre a interface, experiência, usabilidade, adequação ao mercado e possível precificação.
RESULTADOS
Entregamos a primeira versão da plataforma para ser desenvolvida seguindo os guides visuais do hospital e construímos o time que daria sequência à entrega e evolução do produto.
O produto foi lançado com sucesso em um evento com o presidente do hospital e se mantém no ar atualmente.
Vídeo: https://conteudo-ensino.s3-sa-east-1.amazonaws.com/AMP/welcome_video.mp4